রেফারেন্স

8e8881 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম আগে যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
8e8881 8e8881 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই আমরা আপনার পাশে আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জবাব দেওয়া হয়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত জানাতে ইমেইল পাঠান — আমরা লিখিতভাবে জবাব দেই।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত, লেনদেন বিরোধ বা নিয়ম-সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে পাঠান।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক, এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় — আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন।
OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে মোবাইলে পাঠানো OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয় — অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে পরিচয় যাচাই সহ আবেদন করুন।
কুকি নীতি আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার করা হয় — কুকি সেটিং আপনার মোবাইলের ব্রাউজার থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

আমাদের শর্তাবলী প্রযোজ্য হওয়া নির্ভর করে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের আইনি অবস্থান যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ আমরা গ্রহণ করি না। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের নোটিশ পেলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

কোনো নির্দিষ্ট শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে জবাব দেব।